개인정보 처리방침

■ 개인정보의 처리 목적

스텝하우 서비스는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.

① 홈페이지 회원가입 및 관리
- 회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정 이용 방지, 각종 고지·통지, 고충 처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
② 재화 또는 서비스 제공
- 서비스 제공, 청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 본인인증, 나이 인증, 요금 결제·정산 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
③ 마케팅 및 광고에의 활용
- 신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 서비스의 유효성 확인, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

■ 개인정보의 처리 및 보유 기간
① 스텝하우 서비스는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유, 이용 기간 내에서 개인정보를 처리, 보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.


개인정보파일명운영목적운영 근거(수집근거)수집 항목보유기간
회원정보스텝하우 서비스 이용정보주체의 동의(필수) 이메일, 비밀번호, 이름
(선택) 프로필 사진, 부서, 직책, 생년월일
회원탈퇴 시까지
결제정보결제 시 정보주체의 동의(필수) 결제 담당자의 이름, 이메일, 연락처
(신용카드 결제시 필수) 카드번호, 유효기간, 생년월일
회원탈퇴 시까지
*신용카드의 경우
결제 완료 후 즉시 삭제


■ 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

① 스텝하우 서비스는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
② 스텝하우 서비스는 정보주체의 개인정보를 처리 목적으로 명시한 범위를 초과하여 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각호의 경우에는 제3자에게 제공할 수 있습니다.
가. 정보주체로부터 별도의 동의를 받는 경우
나. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
다. 정보주체가 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전동의를 받을 수 없을 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
라. 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
마. 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 개인정보보호위원회의 심의・의결을 거친 경우
바. 조약, 그 밖의 국제협정 이행을 위하여 외국 정부 또는 국제기구에 제공하는 데 필요한 경우
사. 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
아. 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
자. 형(形) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우

■ 개인정보처리 위탁
① 스텝하우 서비스는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.


위탁받는 자
(수탁자)
위탁하는 업무의
내용
위탁 기간
AWS
정보시스템 운영
회원 탈퇴 또는
위탁업무
종료시까지
토스페이먼츠
구매 및 요금 결제(국내)
채널톡
고객 지원 및 영업, 마케팅
구글
로그인 서비스
스티비
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② 스텝하우 서비스는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ ㈜스텝하우는 개인정보를 국외의 다른 사업자에게 제공하지 않습니다. 다만, 정보시스템 운영 및 요금 결제, 고객 지원 등을 위해 위탁을 하고 있습니다. 위탁하는 업무에 대해서는 안전하게 관리될 수 있도록 관리와 감독을 시행하고 있습니다.
④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

■ 개인정보 국외 처리 위탁


이전 받는 자
이전되는 국가
이전 일시 및 방법
이전 항목
이용목적 및 처리 기간
Amazon Web Services, Inc.
연락처 :aws-korea-privacy@amazon.com
일본(Tokyo region)
회원가입 시 네트워크를 통해 전송
서비스를 사용하면서 수집되는 개인정보
스텝하우 서비스 제공목적, 회원 탈퇴 또는 위탁 업무 종료 시 까지


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■ 정보주체의 권리·의무 및 그 행사 방법
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② 제1항에 따른 권리 행사는 ㈜스텝하우에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 ㈜스텝하우는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ ㈜스텝하우는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인 인지를 확인합니다.

■ 개인정보의 파기
스텝하우 서비스는 원칙적으로 개인정보 처리 목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

① 파기 절차
- 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

② 파기 기한
- 이용자의 개인정보는 개인정보의 보유 기간이 경과된 경우에는 보유 기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

③ 파기 방법
가. 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
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■ 개인정보 자동 수집 장치의 설치•운영 및 거부에 관한 사항
① ㈜스텝하우는 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
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③ ㈜스텝하우는 여러분이 스텝하우 서비스를 이용할 때 자동으로 여러분이 사용하는 장치의 유형, 운영체제 버전, 장치 고유 식별번호를 수집합니다. 그 외에도 여러분의 신용카드 정보, 통신사 정보, 할인 코드 또는 상품권 번호, 또는 유료 서비스 사용 시 여러분이 스텝하우 서비스에서 결제하는데 필요한 다른 정보를 수집할 수 있습니다.
④ 모바일 분석: ㈜스텝하우는 여러분의 모바일 기기에서 스텝하우 애플리케이션 기능성을 더욱 잘 이해하기 위하여 모바일 분석 소프트웨어를 사용합니다. 이 소프트웨어는 애플리케이션 이용 빈도, 애플리케이션 내에서 발생한 사건, 집계된 사용량, 성능 데이터, 오류 정보 등의 정보를 기록할 수 있습니다.

■ 개인정보 보호책임자 지정

① ㈜스텝하우는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
가. 개인정보 보호책임자
- 성명 : 황성욱
- 직책 및 직급 : CEO
- 연락처 : ceo@stephow.me
※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.
나. 개인정보 보호 담당부서
- 부서명 : CTO
- 담당자 차지형
- 연락처 : cto@stephow.me

② 스텝하우 서비스를 이용하시는 모든 분은 ㈜스텝하우의 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다.
③ ㈜스텝하우는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

■ 개인정보 처리방침 변경

① 이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지 사항을 통하여 고지할 것입니다.

■ 개인정보의 안전성 확보 조치

스텝하우 서비스는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

① 정기적인 자체 감사 실시
- 개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 시행하고 있습니다.
② 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
- 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
③ 내부관리계획의 수립 및 시행
- 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
④ 해킹 등에 대비한 기술적 대책
- 스텝하우 서비스는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
⑤ 개인정보의 암호화
- 이용자의 개인정보인 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안 기능을 사용하고 있습니다.
⑥ 접속기록의 보관 및 위변조 방지
- 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 2년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.
⑦ 개인정보에 대한 접근 제한
- 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
⑧ 문서보안을 위한 잠금장치 사용
- 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
⑨ 비인가자에 대한 출입 통제
- 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

■ 정보주체의 권익침해에 대한 구제 방법

아래의 기관은 ㈜스텝하우와는 별개의 기관으로서, 스텝하우 서비스의 자체적인 개인정보 불만 처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

가. 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관 업무 : 개인정보 침해 사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번 없이) 118
- 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보 침해신고센터

나. 개인정보 분쟁조정위원회
- 소관업무 : 개인정보 분쟁 조정신청, 집단분쟁 조정 (민사적 해결)
- 홈페이지 : www.kopico.go.kr
- 전화 : (국번 없이) 1833-6972
- 주소 : (03171) 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

다. 대검찰청 사이버수사단 : 02-3280-3573 (www.spo.go.kr)
라. 경찰청 사이버안전국 : (국번 없이) 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)

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